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組織溝通課程

發(fā)布時間：2021-01-29 18:08:44 點擊量：793(次)

組織溝通課程

重點協(xié)助解決以下團隊問題

高效溝通

本位主義嚴重、各自為陣不能共享信息、未能打破界限缺乏審計、溝通產(chǎn)生偏差不能知人知心、動態(tài)調(diào)整不力團隊目標不清晰或未被準確傳遞

課程簡述:

“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”——美國著名未來學家約翰?奈斯比特
在企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)，個人的溝通技能都是沒有問題的，然而，在組織中往往相互溝通出現(xiàn)了問題，這是為什么？
“要解決團隊溝通的障礙，不僅要提升個人溝通技巧，更重要的是改善團隊溝通的機制障礙。”——哈佛商學院教授 Anne Dunnellon
《組織溝通》從個人、團隊、組織三個視角進行透析組織中的橫向和縱向溝通問題。通過系統(tǒng)的體驗和有效的講解，全面提升組織中的溝通問題。

適用情境:

● 由于溝通不力，導致領(lǐng)導決策與實際執(zhí)行效果有很大的反差；
●部門之間缺乏信息分享意識，導致信息不對稱，執(zhí)行中相互推委、責任不清；
●信息傳達經(jīng)過多次過濾發(fā)生嚴重偏差，導致執(zhí)行效率不高，行動緩慢；
● 由于相互缺乏信任與溝通，導致關(guān)系冷漠、各行其是；

適學對象:

● 企業(yè)中的高、中、基層管理干部；
● 技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干，企業(yè)后備干部。

課程綱要：

第一部分：組織溝通及其核心技術(shù)

● 項目體驗一
● 組織溝的源起
● 組織溝通的概念
● 組織溝通的三大障礙
● 組織溝通的核心技術(shù)

第二部分：“水”到“渠”成：上對下溝通的藝術(shù)

● 項目體驗二
● 與下屬溝通藝術(shù)之各就各位:
(1)溝通的角色與重點
(2)溝通的噪音分析
● 與下屬溝通藝術(shù)之從心開始:
(1)員工投入度分析
(2) 向下溝通的全人思維
(3) 向下溝通的五心
(4)雷鮑夫法則
● 情景演練

第三部分：“左”“右”逢源：跨部門溝通的藝術(shù)

● 項目體驗三
● 跨部門溝通的四把金鑰匙
●跨部門溝通之系統(tǒng)思考:
(1)組織發(fā)展的五大智障

第四部分：順理成章—下對上溝通的藝術(shù)

● 項目體驗四
● 重建通天塔
● 與上級溝通藝術(shù)之目標共識:
(1) 案例分析
(2) 向上溝通的黃金句型
●與上級溝通藝術(shù)之投其所好:
(1)案例分析
(2)不同的溝通類型

培訓收獲：

● 有效避免信息在溝通中的被誤解、被缺失和被過濾；
● 培養(yǎng)個人正向、積極的溝通心態(tài)，建立組織鼓勵性的溝通氛圍；< BR>● 關(guān)注溝通中的情感因素，調(diào)整和選擇合適的溝通方法，增強溝通滿意度；
● 打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實現(xiàn)跨部門溝通；
● 學會用上司的聲音去溝通，從上司的關(guān)注點去切入，增強下對上的溝通有效性。

【關(guān)閉窗口】

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