課程背景
每一次危機事件的發(fā)生，一定有其主觀和客觀的原因，大自然變遷引發(fā)地震、水災、火災、疾病爆發(fā)等等危機。今天我們對于危機有怎樣的清醒認識？
現(xiàn)在我們關(guān)注的是，在危機面前，怎樣可以從容自如，在最短的時間內(nèi)從危機中走出來，甚至可以化解危機？而有的企業(yè)卻用沉默來回避危機，甚至有的企業(yè)面對危機手足無措，結(jié)果損失慘重？危機結(jié)束后，為什么有的企業(yè)和個人始終走不出危機的陰影，而有些卻能夠以此為契機進行調(diào)整和改革，然后快速發(fā)展？
毫無疑問，面對危機的心態(tài)、處理危機事件的能力、危機事件的應對策略、危機事件的管理方案，決定了企業(yè)和個人遭遇危機事件之后的不同結(jié)果。
課程目標：
在危機發(fā)生之前，每個員工都樹立預防危機的觀念，幫助員工掌握各種危機的基本處理方法從而使員工步入健康的發(fā)展軌道，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力；
在危機發(fā)生時，每個員工都積極參與迅速解決危機，并將危機轉(zhuǎn)化成機遇，幫助企業(yè)調(diào)整員工的工作狀態(tài)，激發(fā)員工的工作熱情；
在危機爆發(fā)之后，幫助員工從危機事件中吸取教訓，幫助員工樹立正常工作、生活的信心，樹立員工在面臨困難時“團結(jié)、協(xié)作、激情、拼搏”的意識。
